岗位职责：负责日常客户开发与维护，带领团队完成公司制定任务。

1、监督客户回访工作；

2、监督销售、售后服务流程；

3、对客户投诉、抱怨及时进行处理；

4、负责组织建立客户关系管理平台，形成客户信息库，实现客户信息共享；

5、.维护、更新客户关系信息库，对客户数据库进行支持；

6、负责客户的建立与管理，定期组织会员活动，提高品牌形象和企业形象；

7、管理组建团队，并对团队成员和相关部门进行培训和指导；

8、负责客服部日常事务及员工的管理。

任职要求：

1、大学专科以上学历，有快消品销售经验的优先

2、担任管理工作1年以上

3、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力，心理素质佳；

4、具有很强的进取精神和团队合作精神，有持续学习的能力；

5、认真仔细、一丝不苟的工作态度，善于从细节发现问题；

6、良好的团队协作精神和客户服务意识；

7、熟练运用现代化办公系统，精通excel、ppt操作； 

8、良好的团队配合，较强的执行能力。